Livraison et retours


 

 La livraison 

Les frais de livraison comprennent la préparation de votre colis et son emballage. Nous proposons 2 modes d’expédition :

* Lettre suivie : c’est le mode le plus économique. Le délai d’acheminement en France est de 2 à 3 jours. Cela fonctionne pour un article maximum, voir deux pour certains petits articles. 4,95€

* Colissimo : c’est le mode le plus rapide. Le délai d’acheminement en France est de 2 à 3 jours ouvrés pour être livré chez vous.  6,15€

 Bien entendu, si vous avez une demande pour les livraisons à l’étranger, n’hésitez pas à nous contacter afin que l’on trouve ensemble ce qu’il y a de mieux.

A partir de 80€, votre commande est offerte, en France métropolitaine.

Nous faisons notre possible pour vous expédier votre commande dans les plus bref délais. En revanche, toute commande passée sur le site le vendredi après 16h, le samedi ou le dimanche sera traitée le lundi suivant.

Echanges et retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après la réception de votre commande. Les frais de retour sont à vos frais.

Le mode d’emploi pour un retour :

  1. Nous envoyer un mail pour nous avertir du retour sur batemaelshop@gmail.com
  2. Préparer le colis : mettre l’article dans l’emballage d’origine
  3. Nous expédier l’article par colis suivi à l’adresse suivante : Batemael, 1 rue des francs bourgeois 35000 Rennes.
  4. A réception de votre colis, nous vous enverrons un mail et nous procéderons au remboursement du produit retourné sous 30 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour la commande. Il n’est pas possible de changer le mode de paiement pour le remboursement.